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新科学校客运服务专业

课程设置和教学管理

1.公共课

语文（应用文写作）、数学、计算机基础及应用、体育。

2.专业基础课及专业课

高速铁路概论、铁路旅客运输服务、铁路基本安全常识、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路行车规章、列车客运安检与乘务、列车服务心理学、形体训练、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

3.模块一体化内容

应熟练掌握文字录入、计算机办公自动化、旅客证件和人身检查技巧、危险货物的识别方法等课程内容，并通过强化普通话和英语口语训练，增强口头表达能力，且对形体、化妆有一定的认识和自我美化技能，此外通过校企合作顶岗实习，以达到培养目标所要求的技能水平。

4.主干课程（包括主要实践教学环节）

心理学、应用外语，甘肃新科轨道高铁技工学校联系人电话、铁路客运服务礼仪、领导科学和艺术、现代企业管理、铁路运输设备、铁路运输规章与安全、铁路运输经济法规，甘肃新科轨道高铁技工学校联系人电话、铁路客运组织与管理、铁路行车组织、铁路客运规章、铁路运输市场营销；电工电子技能训练、铁路客运服务技巧实训、绘制列车运行图及编制客运技术计划实训、车站客运组织实训，甘肃新科轨道高铁技工学校联系人电话、列车乘务实训。

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客运服务专业介绍

本专业培养德、智、体、美多方面发展的高速铁路及CRH动车组乘务员、乘服员及相关服务人员。能适应社会主义市场经济建设需要，适应民航企业发展需要，能从事国内民航服务的专业型、技能型人才

毕业生应掌握良好的服务理念，拥有高度责任心，具备乘务员专业技能及职业素养。应达到以下要求：

1.具有坚定正确的政zhi方向，树立正确的人生观、世界观、价值观，具有良好的道德情操和自主学习的能力。

2.熟练掌握计算机系统操作、文字录入、常用办公软件的应用和计算机硬件的基本维护等技能。

3.能够运用高铁乘务知识开展行李服务引导服务等乘务旅客服务。

4.通过学习高铁旅客运输知识，掌握旅客的运输流程及相应注意事项。

5.掌握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪，普通话水平应达到较高水平，另外还应能够运用英语进行简单的乘务对话。

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甘肃新科工业学校是经甘肃省教育厅批准成立的一所培养应用型、技能型、实用型人才的普通中等专业学校。学校位于兰州市城关区窦家山（马家梁）88号，交通便利，空气清新，环境优美。经过多年的建设和发展，甘肃新科工业学校已由传统模式的普通中专学校向以工为主、面向市场、面向企业的多渠道、多专业培养复合型人才发展的综合性中专学校。

学校以顺应时代发展需要和企业的需求，尤其是近年来各大城市高铁、地铁轻轨列车的迅猛发展，所需人才紧缺，学校紧紧抓住这一机遇，在原有的传统专业基础上，又增设了铁路客运服务、城市轨道交通运营管理、电气化铁道供电、铁道车辆运用与管理、电子商务、铁道运输管理、学前教育、无人驾驶等专业。

在轨道钢材上下功夫，选热胀冷缩形变较小的材料制造钢轨；

用质量的轨枕和扣件，压力足够大，将铁轨死死压在轨枕上，在顺着轨道方向上不会位移。所有的形变（应力）被锁定在轨枕之间的一小段铁轨里，不会集中爆发出来；

焊接技术的进步，充分考虑铁轨当地温度的变化区间，选择适中的温度焊接无缝轨，压紧扣件，专业上俗称锁定轨温。这样温度正负变化所产生的应力都在可控制范围内；

列车设计运行上的技术，当车轮行至两根钢轨接缝时，车轮踏面的一部分压在第1根钢轨上的同时，车轮踏面的另一部分同时压在第二根钢轨上了，使两根钢轨同时受力，使车轮平滑通过两钢轨接缝处，不产生振动。

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高铁行业的飞速发展，在拓宽物流服务空间的同时，也为物流人才提供了更多的就业机会。近几年，我国各地铁路公司对物流管理人才的需求量始终居高不下。物资管理岗位、物流供应链管理岗位、货运中心岗位、车务站段各主要行车工种岗位、车站货运岗位……这些都是各铁路局（公司）每年必招员工的岗位，需求量还不少，而且，人家只收物流管理专业的毕业生！

物流管理专业的毕业生除了可以去铁路局（公司）工作，还可在物流企业、大型生产企业的物资采购部门、工程施工企业的物资采购管理部门工作。

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高铁时代的宠儿

从前的日色变得慢，车，马，邮件都慢，一生只够爱一个人。

如今，网上购物越来越发达，物流行业也因此变得处处开花。“剁手党”们除了在某宝上买买买，还把目标放在了海淘上。高铁行业的快速发展，让“剁手党”们又多了一个新的物流选择——高铁快递。而且，高铁“走出去”以后，必然更能促进我国物流业向国外市场的拓展。高铁的速度比长途汽运快，准点率又比空运和汽运都高，这对于那些热衷于囤货的“海淘族”来说，手根本不够剁！

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甘肃新科轨道高铁技工学校位于榆中和平镇金川大道1号。公司业务涵盖高铁乘务 ，铁路客运服务，轨道交通运营管理，铁道交通运营管理等，价格合理，品质有保证。公司将不断增强企业重点竞争力，努力学习行业知识，遵守行业规范，植根于教育培训行业的发展。甘肃新科轨道高铁立足于全国市场，依托强大的研发实力，融合前沿的技术理念，飞快响应客户的变化需求。